Vrácení a reklamace zboží
Vrácení zboží:
Pokud z jakéhokoliv důvodu nebudete spokojeni s dodaným zbožím, můžete ho ve 14 denní lhůtě vrátit. Chceme, aby jste byli s nákupy u nás spokojeni, proto pokud spokojeni nebudete, nabízíme nejen vrácení plné částky za zboží, ale i uhrazení zpětného poštovného k nám (přes zásilkovnu).
Jak postupovat, když chce zboží vrátit?
- napište nám na email info@style-shop.cz, že chcete zboží vrátit, nezapomeňte přiložit číslo objednávky
- obratem vám zašleme na email štítek pro zpětné odeslání
- zabalte zboží a ideálně vložte do balíčku i papír s číslem objednávky a vašeho bankovního účtu
- vytiskněte štítek, který jste obrželi v emailu a nalepte ho na zásilku
- doneste zabalenou zásilku na nějbližší pobočku Zásilkovna.cz nebo Zasielkovna.sk (celkem již přes 3000 poboček)
- na pobočce vaši zásilku přijmou a odešlou zpět k nám (veškeré náklady na toto zpětné odeslání jdou za námi)
- jakmile zásilka dojde zpět k nám, obratem odešleme peníze za vrácené zboží na váš bankovní účet
Pokud by jste poblíž neměli žádnou pobočku zásilkovny nebo by vám tento způsob odeslání nevyhovoval, můžete samozřejmě zboží zaslat zpět i klasickým způsobem na naší adresu:
Style section s.r.o. (Style-shop.cz)
K Nouzovu 2181/1
143 00 Praha 12
Reklamace zboží:
Na veškeré zboží samozřejmě platí záruka v délce dvou let.
Jak postupovat v případě, že chcete reklamovat zboží?
- napište nám na info@style-shop.cz číslo objednávky a popište závadu
- u většiny nám stačí pouze poslat foto poškození a obratem vám pošleme zboží nové
- pokud by bylo potřeba zasílat zboží k nám, můžete opět využít dopravu k přes Zásilkovnu na naše náklady, přesně tak, jak popisujeme výše u případu vrácení zboží